Política de Privacidade e Cookies

A Império das Coisas leva a sua privacidade a sério. Esta Política descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita, interage ou faz uma compra em nosso site.

1. Quais dados coletamos

Para oferecer uma experiência de compra segura e anúncios relevantes, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro e Faturamento: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
• Informações de Pagamento: Dados processados de forma criptografada pelo nosso gateway de pagamento (não armazenamos o número do seu cartão de crédito).
• Informações de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, termos de pesquisa e páginas/produtos que você visualizou em nossa loja.

2. Uso de Cookies e Publicidade Direcionada (Marketing)

Nós utilizamos "Cookies", "Pixels" (como o Meta Pixel) e "Tags" (como o Google Analytics e Google Ads) para monitorar o comportamento de navegação em nosso site. O uso dessas tecnologias para fins de publicidade funciona da seguinte maneira:

• Direcionamento de Anúncios (Remarketing): Usamos os dados de navegação (como produtos de limpeza que você visitou ou colocou no carrinho) para exibir anúncios personalizados da Império das Coisas em outros sites, redes sociais ou nos resultados de busca do Google.
• Análise de Desempenho: Coletamos dados estatísticos sobre como os usuários interagem com nosso site para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing.
• Controle do Usuário: Você pode desativar a publicidade direcionada a qualquer momento ajustando as configurações de cookies do seu navegador ou utilizando ferramentas de exclusão (opt-out) fornecidas por plataformas como o Google (Configurações de Anúncios) e o Facebook.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar e despachar os seus pedidos com as transportadoras.
• Comunicarmo-nos sobre o status da compra, rastreamento ou suporte ao cliente.
• Rastrear possíveis riscos de fraude, garantindo a segurança das transações.
• Otimizar e direcionar nossas campanhas de marketing, enviando ofertas e anúncios que sejam do seu interesse.

4. Compartilhamento de Informações com Terceiros

A Império das Coisas não vende ou aluga seus dados pessoais. Nós compartilhamos suas informações apenas com terceiros essenciais para a operação da loja e para nossas estratégias de marketing:

• Parceiros de Publicidade e Marketing: Compartilhamos dados de navegação (geralmente de forma pseudonimizada, através de cookies) com plataformas como Google, Meta (Facebook/Instagram) e TikTok, exclusivamente para a exibição de anúncios da nossa loja e medição de resultados.
• Plataforma de E-commerce: Para hospedar e gerenciar nossa loja virtual.
• Gateways de Pagamento e Sistemas Antifraude: Para processar a sua compra com segurança.
• Transportadoras e Correios: Para viabilizar a entrega do seu pedido.

5. Proteção e Segurança

Nosso site utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege todos os dados trafegados entre o seu dispositivo e os nossos servidores. Adotamos as melhores práticas da indústria para garantir que suas informações não sejam perdidas ou acessadas indevidamente.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• O acesso às informações que temos sobre você.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A revogação do consentimento para uso de cookies de marketing.
• A exclusão dos seus dados pessoais do nosso banco de dados (exceto os dados que somos obrigados a manter por exigência fiscal/legal, como Notas Fiscais).