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Aviso Legal

Aviso Legal e Responsabilidades

Este documento estabelece as responsabilidades da Império das Coisas e os termos de uso de nossa loja virtual. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança de nossos clientes durante toda a jornada de compra.

1. Informações Oficiais da Empresa

Em conformidade com o Decreto do Comércio Eletrônico (Nº 7.962/2013), disponibilizamos publicamente nossos dados de contato e registro corporativo:

  • Nome Fantasia: Império das Coisas
  • Razão Social: 31.516.089 EUZANIA LOPES
  • CNPJ: 31.516.089/0001-77
  • Endereço Sede: Rua Guaíra, nº 218, Canhema - Diadema/SP - CEP: 09941-000
  • Telefone e WhatsApp: (11) 94941-0938
  • E-mail de Contato: [email protected]

2. Responsabilidade e Garantia de Qualidade

A Império das Coisas atua diretamente no fornecimento de produtos de limpeza e higiene. Para garantir a sua segurança e a eficácia dos itens adquiridos, assumimos as seguintes responsabilidades:

  • Segurança Química e Sanitária: Comercializamos exclusivamente produtos devidamente registrados ou notificados junto à ANVISA, garantindo que sejam seguros para uso doméstico e profissional.
  • Integridade no Envio: Garantimos que todos os produtos químicos e líquidos sejam enviados em embalagens originais, lacradas e devidamente protegidas para evitar vazamentos durante o transporte.
  • Prazos de Validade: Comprometemo-nos a enviar apenas produtos com prazo de validade adequado para o consumo e uso imediato.

3. Política de Frete e Entregas

Nossas condições de envio são aplicadas de forma transparente no momento de finalização do pedido (checkout), baseadas no CEP de destino e no peso dos produtos.

Condição Especial de Frete Grátis:

  • Oferecemos Frete Grátis exclusivamente para pedidos em que o valor total dos produtos seja superior a R$ 250,00.
  • A responsabilidade pela integridade do produto durante o trânsito logístico é inteiramente da Império das Coisas, até o momento da assinatura de recebimento no endereço do cliente.

4. Política de Compras, Preços e Estoque

Buscamos manter as informações de nosso site sempre atualizadas. No entanto, o cliente deve estar ciente das seguintes diretrizes de compra:

  • Reserva de Estoque: A inclusão de um item no carrinho de compras não garante a sua reserva. O estoque e o valor do produto só são garantidos após a aprovação final do pagamento.
  • Correção de Erros: Caso ocorra um erro sistêmico que exiba um preço incorreto ou indisponibilidade imprevista de estoque após a compra, a Império das Coisas reserva-se o direito de cancelar o pedido. O cliente será notificado imediatamente e receberá o reembolso integral do valor pago.

5. Atendimento e Suporte ao Consumidor

Nosso objetivo é garantir que você encontre a solução de limpeza ideal. Caso precise de suporte, tenha dúvidas sobre a diluição e o uso seguro de algum produto, ou não tenha encontrado o item que procurava em nosso catálogo, entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 94941-0938 ou pelo nosso e-mail oficial de atendimento.